Hur fungerar airbnb?

Airbnb har villkor och regler som måste godkännas av både värd och gäst, samt försäkring och recensioner som gör systemet så säkert som möjligt att använda. Det som skiljer airbnb mest från hotell och gästhus är att airbnb ger besökare en chans att prova en mängd olika typer av boenden samtidigt som gästen stödjer den lokala ekonomin och småföretagare.

Du som har någon form av boende som du skulle vilja hyra ut, kan annonsera detta gratis på Airbnb. Priset bestämmer du själv. Alla värdar i alla länder är skyddade av Airbnbs värdgaranti.

Det betyder att du har ett kostnadsfritt skydd på upp till motsvarande 1 miljon dollar, för att täcka kostnader för eventuella skador som kan uppstå på din egendom under tiden du hyr ut den, plus ytterligare 1 miljon dollar i försäkring mot olyckor.

Du kan också köpa till en ytterligare försäkring som ger ett bredare skydd mot eventuella skador eller olyckor, till exempel på gemensamma utrymmen utanför den egendom du hyr ut, som en hotellobby eller liknande.

Regler och villkor gäller, det är viktigt att läsa igenom vad som gäller på Airbnbs hemsida.

För att känna dig extra säker och i kontroll så har du möjlighet att ställa strikta krav på dina gäster. Du kan begära att få se ett ID och/eller att gästen måste acceptera dina regler och krav för att bo i din egendom innan de kan boka. Du kan också se eventuella tidigare recensioner gästen har fått från andra värdar, dessutom har du kundsupport från Airbnb dygnet runt.

Om du istället vill hitta ett boende att hyra så kan du hitta det allra mesta - allt från budgetalternativ som att sova på någons soffa, till riktig lyxig som att hyra en hel husbåt.  Du kan söka på olika kriterier på boenden som exempelvis pris, storlek, typ av boende, språk som värden talar och dina egna nyckelord.

Om du skulle vara missnöjd med ditt boende, så kan Airbnb ersätta dig om du har en giltig orsak. Det kan till exempel vara att beskrivningen i annonsen inte stämmer överens med verkligheten.

Exempelvis kan det vara att det inte finns så många rum som skrevs, eller att det finns ett djur på egendomen som inte nämnts. Om din anledning blir godkänd hjälper de dig att antingen göra en återbetalning eller att boka ett annat likvärdigt boende för de nätter du har kvar i din bokning.

Alla kan när som helst se alla tillgängliga boenden på Airbnb, men för att göra en bokning måste du skapa en profil på hemsidan. Därefter kan du kontakta värden och göra en bokningsförfrågan och fylla i dina betalningsuppgifter.

För att bokningen ska vara giltigt och pengarna ska dras måste värden alltid bekräfta den först. För gästens säkerhet håller Airbnb pengarna fram till 24 timmar efter att gästen har checkat in, därefter hamnar pengarna hos värden.

Att bli medlem och annonsera på Airbnb är gratis, däremot dras vissa avgifter när du bokar eller tar emot en bokning.

Airbnb tar en avgift på 3% från dig som är värd per varje bokning du tar emot. Detta är för att täcka kostnaderna för transaktionsprocessen.

För dig som gäst tas också en avgift mellan 0-20%, för att betala för service från Airbnb, som kundsupport och värdgarati.

I länder som tillämpar skatt på elektroniska tjänster, Sverige inkluderat, måste Airbnb även ta moms på serviceavgiften.

Som värd är du skyldig att redovisa din inkomst i deklarationen och ibland betala moms. Det rekommenderas att kolla med din lokala skatterådgivare om vad som gäller för just dig, så att du inte blir skyldig till skattefusk.

Det kan finnas situationer där även du som gäst behöver betala skatt. Ibland krävs det av värdarna att de debiterar skatt, enligt lokala bestämmelser. Ibland vill värden att gästen betalar skatten direkt vid incheckning, i så fall ombeds värden att förvarna gästen om detta i förväg. Men, Airbnb rekommenderar värdar att inkludera skatteavgiften i priset för bokningen. 

Som gäst förväntar du dig självklart att bli välkomnad till ett rent och städat boende, precis som det ser ut på bilderna i annonsen. Det finns däremot inget krav på dig som värd att du måste städa under gästens vistelse, utan det är upp till dig. Många värdar väljer dock att städa till exempel en gång i veckan vid en längre vistelse, dels för att det är uppskattat av gästen, men också för att hålla koll på att allt är som det ska i boendet.

Hur du än väljer att göra så är det en bra idé att vara tydlig med hur du gör i dina husregler.

Du kan välja att lägga till en städavgift som gästen betalar utöver kostnaden för boendet, den är menad att täcka kostnader du måste lägga ut för att städa i boendet, exempelvis rengöringsmedel.

För dig som är värd är det viktigt att vara hjälpsam och ha en bra kommunikation med dina gäster för att göra deras incheckning och vistelse så enkel som möjligt. Airbnb-appen är ett smidigt sätt att kommunicera mellan gäster och värdar.

Några tips är se till att förse din gäster med all information i förväg, till exempel en detaljerad beskrivning på hur man hittar till ditt ställe, eller hur man kontaktar dig om gästen skulle bli försenad eller behöva hjälp. Den kan du för enkelhetens skull lägga till i din husmanual i din annons. 

Airbnb har skapat ett verktyg i sin app som heter ”incheckningsguide”, där du fyller i alla detaljer för att gästen ska kunna checka in smidigt. Denna delas automatiskt till gästens app 24 timmar innan incheckning. Om du inte möter upp gästen personligen så brukar det vara uppskattat att skicka iväg ett meddelande efter incheckning för att se till att allt har gått bra. Föredrar du att välkomna gästen själv så se till att bestämma en tid och mötesplats i förväg.

Efter varje vistelse får du som gäst möjlighet att ge ditt omdöme på din upplevelse. Detta är för att hjälpa kommande gäster att se vad de kan förvänta sig av värden och av boendet.

Som värd kan du också betygsätta gästen. Om en gäst får ett dåligt betyg, alltså flaggas, av flera värdar kan den komma att få påföljder av Airbnb.

Omdömen från gäster fokuserar oftast på renlighet, bekvämligheter, annonsuppgifter, incheckning och kommunikation, så för dig som värd är det bra att lägga extra uppmärksamhet på dessa saker för att få ett så bra betyg som möjligt.

Innan du som gäst skickar en bokningsförfrågan ser du vilka betalningsmetoder som finns tillgängliga. Dessa skiljer sig beroende på vilket land ditt betalningskonto är registrerat, men i de flesta fall stöds större kreditkort som Visa, Mastercard, Amex, Discover och JCB.

I vissa länder stöds även andra betalningsmetoder, till exempel Google Pay, Apple Pay och Paypal.

• Ta med dig underhållning. På många långdistansflyg finns det skärmar med filmer, spel och musik, men även fast detta finns kan man bli rastlös under långa flyg. Ta gärna med någon annan form av underhållning för omväxlings skull, så kanske flygturen känns lite kortare. Några exempel är en bra bok, dagbok, podcast eller en kortlek.
• Drick mycket vatten. Luften i flygplan är väldigt torr, vilket kan leda till uttorkning och förvärrad jetlag. Därför är det bra att dricka mycket vatten, och helst undvika alkohol och kaffe.
• Ha på dig bekväma och varma kläder. Även om det är varmt på din destination så brukar det vara kallt på flygplanet, därför brukar det vara bra att klä sig i lager för att enkelt kunna ta av sig de varma kläderna när man har landat. När du flyger kan trycket ofta göra dina fötter svullna, ett par stödstrumpor kan vara skönt att ha på sig för att lätta på trycket lite.
• Det är väldigt skönt att kunna sova på flyget, då anländer du mer utvilad och flygturen känns kortare. För att kunna somna lättare är det bra att ha med sig en bra nackkudde, ett par öronproppar och en ögonmask.

https://home.bt.com/lifestyle/travel/travel-advice/what-is-airbnb-11363981595930
https://www.investopedia.com/articles/personal-finance/032814/pros-and-cons-using-airbnb.asp
https://community.withairbnb.com/t5/Help/Long-Term-Stay-Cleaning-Responsibilities/td-p/301548
https://www.aftonbladet.se/minekonomi/a/KVOV7/miljonboter-for-skattefusk-vid-uthyrning-via-airbnb
https://www.skatteverket.se/privat/skatter/arbeteochinkomst/inkomster/delningsekonomi/hyrauttillgangarsombostad.4.24321e0c1165ddd612080002033.html
https://www.buzzfeed.com/danieldalton/amazing-airbnb-locations-in-europe
https://www.swedishnomad.com/sv/reseappar/
https://www.uber.com/en-GR/about/how-does-uber-work/ 
https://www.airbnb.com